Kebijakan Privasi

Notis Perlindungan Data Peribadi (“Notis”) dikeluarkan berdasarkan pelaksanaan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”) untuk mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda (seperti yang ditakrifkan di sini) oleh Health Digital Technologies Sdn Bhd, anak syarikat, rakan kongsi, entiti yang dikawal bersama, rakan kongsi ('DoctorOnCall').

Kami, DoctorOnCall menghargai kepercayaan Anda kepada Kami. Itulah sebabnya Kami menegaskan standard tertinggi untuk transaksi yang selamat dan privasi maklumat pelanggan. Sila baca kenyataan berikut untuk mempelajari mengenai amalan pengumpulan dan penyebaran maklumat Kami. Polisi privasi Kami tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa notis. Untuk memastikan Anda menyedari sebarang perubahan, sila semak polisi ini secara berkala.

Dengan melawat Laman Web ini atau memuat turun Aplikasi ini, Anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan atau akses Laman Web/Aplikasi kami. Dengan hanya menggunakan Laman Web/Aplikasi, Anda dengan jelas memberikan kebenaran kepada kami untuk menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda mengikut Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini dimasukkan ke dalam dan tertakluk kepada Terma Perkhidmatan.

Jika Anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Kebijakan Privasi ini, anda harus menghubungi Meja Sokongan Pelanggan kami di [email protected]

Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk DoctorOnCall.com.my (selanjutnya disebut sebagai Situs Web) dan aplikasi seluler DoctorOnCall (selanjutnya disebut sebagai Aplikasi). Ini mengatur pemrosesan informasi yang berhubungan dengan Anda dan memberikan Anda berbagai hak sehubungan dengan data pribadi Anda.

Definisi

‘Kami’/ ‘Kami’/ ‘Kami’ merujuk kepada DoctorOnCall.

‘Anda’/ ‘Anda’/ ‘Diri Anda’/ ‘Pengguna’ merujuk kepada entitas alami dan hukum yang memasuki dan/atau menggunakan Situs Web/Aplikasi, baik untuk memposting konten atau untuk melihat/menggunakan konten tersebut yang telah diposting. ‘Informasi Pribadi’ merujuk kepada informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang mungkin Kami kumpulkan dari Anda seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bawah ini. ‘Pihak Ketiga’ merujuk kepada aplikasi, situs web, perusahaan, atau individu selain Pengguna dan pemilik Situs Web/Aplikasi.

Informasi yang Dikumpulkan

Anda harus mendaftar dengan informasi pribadi Anda untuk menikmati layanan yang ditawarkan oleh Situs Web/Aplikasi Kami. Kami mungkin mengumpulkan jenis informasi umum berikut tentang Anda saat Anda mengunjungi Situs Kami: informasi pribadi, informasi demografis, informasi perilaku, dan informasi tidak langsung.

Informasi Pribadi berarti setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Ini termasuk namun tidak terbatas pada Nama, Jenis Kelamin, Alamat Surat, Foto, Nomor Telepon, ID Email, status pernikahan, informasi pasangan/anak, pekerjaan, profesion, jabatan, kisaran pendapatan, rincian kartu kredit, nomor rekening bank, informasi pemberi kerja, ras, kewarganegaraan, dan informasi lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Kami juga mengumpulkan vital tubuh termasuk tetapi tidak terbatas pada tinggi berat badan, usia, kebiasaan makan, indeks BMI, persentase lemak, alergi, gejala, kondisi kesehatan fisik dan mental atau rekam medis lainnya, riwayat, dan sifat kesehatan lainnya yang relevan.

Kami kadang-kadang mungkin meminta Anda untuk mengisi survei online yang opsional. Survei ini mungkin meminta Anda untuk informasi kontak dan informasi demografis (seperti kode pos, usia, atau tingkat pendapatan). Kami menggunakan data ini untuk menyesuaikan pengalaman Anda di Situs Web/Aplikasi kami, menyediakan Anda dengan konten yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda dan untuk menampilkan konten sesuai dengan preferensi Anda.

Informasi tidak langsung dapat dikumpulkan oleh Kami tentang Anda saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga tertentu di Situs Kami dan pengumpulan informasi tersebut dianggap perlu untuk tujuan tersebut. Kami juga menggunakan analitik untuk melacak Anda dalam pemasaran kembali.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan di Situs untuk tujuan-tujuan berikut:

Informasi Pengguna Individu.

  • Untuk menyediakan layanan Kami. Ini termasuk menyediakan komunikasi, promosi, dan informasi tentang acara yang mungkin menarik bagi Anda yang diselenggarakan, dikelola, difasilitasi, disediakan, disponsori, dan/atau diikuti oleh DoctorOnCall.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda.
  • Untuk memberikan informasi kepada Anda tentang kegiatan, produk, layanan, acara, dan program yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda.
  • Untuk memfasilitasi pembayaran terkait dengan bisnis atau transaksi kontrak antara DoctorOnCall dan Anda dan/atau perusahaan Anda.
  • Untuk menanggapi pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki dan untuk mengkomunikasikan informasi kepada Anda. Ini termasuk mengirimkan email atau komunikasi lainnya tentang pembaruan di Situs Web/Aplikasi untuk menghubungi Anda tentang pendapat Anda tentang produk dan/atau layanan saat ini atau produk dan/atau layanan baru yang mungkin ditawarkan.
  • Untuk melakukan riset, analisis, studi, penilaian, survei, dan/atau menyusun laporan atau statistik untuk mengoperasikan dan meningkatkan aktivitas bisnis DoctorOnCall dan/atau Situs Web/Aplikasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang positif.
  • Untuk mematuhi hukum yang berlaku.
  • Untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan ancaman potensial terhadap keselamatan fisik seseorang, pelanggaran Ketentuan Layanan Kami, atau sebagaimana diperlukan oleh hukum.
  • Pada saat registrasi, Anda harus mengisi Informasi Pribadi Anda untuk memperoleh akun, yang nantinya dapat digunakan untuk masuk ke Aplikasi.
  • Untuk tujuan lain yang DoctorOnCall anggap pantas dan layak.

Informasi tentang semua pengunjung secara kolektif

Kami mengumpulkan informasi tentang semua Pengguna Kami secara kolektif, seperti area mana yang paling sering dikunjungi oleh pengguna dan layanan mana yang paling sering diakses oleh pengguna. Data seperti ini digunakan secara anonim dan secara agregat. Informasi ini membantu Kami menentukan hal apa yang paling bermanfaat bagi Pengguna Kami, dan bagaimana Kami dapat terus menciptakan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan untuk mereka.

Penyampaian Informasi

Kami menyampaikan informasi kepada pihak ketiga dengan metode yang ditentukan di bawah ini, termasuk, namun tidak terbatas pada:

  1. Menyampaikan konten yang Anda posting di Situs Web/Aplikasi, agar praktisi medis / kesehatan / farmasi kami, profesional, dan penyedia layanan yang memiliki perjanjian kontrak dengan kami dapat memfasilitasi operasi bisnis kami.
  2. Membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang membantu kami dalam pengiriman layanan kami kepada Anda. Informasi diungkapkan kepada perusahaan dan individu yang diizinkan oleh kami untuk melakukan fungsi atas nama kami.
  3. Mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga jika Anda memberikan persetujuan untuk pengungkapan tersebut. Jika Anda menyatakan bahwa Anda ingin menerima informasi tentang peluang, produk, atau layanan dari pihak ketiga, kami menyediakan informasi kontak Anda kepada pihak ketiga yang dipilih seperti penyelenggara acara atau entitas yang terkait dengan acara tersebut, atau pihak lain untuk tujuan mengirimkan email atau berkomunikasi dengan Anda.
  4. Kami dapat membagikan informasi ini dengan mitra dan afiliasi kami, tetapi hanya secara agregat, sehingga mereka juga dapat memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web/Aplikasi Kami, dan juga menciptakan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi Anda. Kami juga membagikan informasi anonim yang diagregat tentang pengunjung Situs Web/Aplikasi kepada klien kami, mitra, pengunjung situs web lainnya, dan pihak ketiga lainnya agar mereka dapat memahami jenis pengunjung dan bagaimana mereka menggunakan situs web untuk menyajikan iklan dan informasi pemasaran lainnya kepada Anda di Situs Web/Aplikasi Kami.
  5. Kami dapat mengungkapkan dan mentransfer informasi tersebut kepada pihak ketiga yang mengakuisisi unit bisnis kami, baik akuisisi tersebut dilakukan melalui merger, konsolidasi, atau pembelian seluruh atau sebagian besar aset kami. Anda akan diberitahu tentang penjualan seluruh atau sebagian besar bisnis kami kepada pihak ketiga melalui email atau melalui pemberitahuan yang menonjol yang diposting di Situs Web/Aplikasi.
  6. Kami mengungkapkan informasi jika diperlukan secara hukum, sesuai dengan perintah dari badan pemerintah, otoritas lokal, otoritas perundang-undangan, lembaga penegak hukum berdasarkan hukum dan otoritas regulasi industri atau lainnya atau dengan itikad baik. Kami akan mengungkapkan informasi kepada:
    1. memenuhi persyaratan hukum atau mematuhi proses hukum;
    2. melindungi hak atau properti kami atau perusahaan terafiliasi kami;
    3. mencegah kejahatan atau melindungi keamanan nasional; atau
    4. melindungi keselamatan pribadi pengguna atau publik.
  7. Dalam kasus keadaan darurat medis, jika seseorang bermaksud untuk mengancam untuk melakukan bunuh diri atau berada dalam keadaan darurat medis, perusahaan memiliki hak untuk mengungkapkan identitas pasien kepada pihak yang relevan.
  8. Karyawan, auditor, konsultan, akuntan, pengacara, agen real estat, vendor, mitra co-pemasaran, perusahaan asuransi, manajer pengembangan dan manajer pengelolaan properti, dan penasihat profesional DoctorOnCall.
  9. Jika Anda berlangganan layanan DOC melalui majikan Anda secara langsung atau tidak langsung melalui Penyedia Asuransi atau Administrator Pihak Ketiga (TPA), kami berkewajiban untuk berbagi informasi medis Anda dengan Asuransi Anda, TPA, dan/atau majikan Anda untuk tujuan penagihan dan klaim. INI TIDAK BERLAKU UNTUK PASIEN MELUNASI SENDIRI INDIVIDUAL menggunakan DOCTORONCALL.COM.MY

Tautan Eksternal di Aplikasi/Situs Web

Aplikasi/Situs Web dapat mencakup iklan tautan ke situs web, aplikasi, konten, atau sumber daya lainnya. Kami tidak memiliki kontrol atas tautan eksternal tersebut yang ada di Aplikasi/Situs Web, yang disediakan oleh individu atau perusahaan selain dari kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda oleh situs eksternal, aplikasi, perusahaan, atau individu apa pun, dan kami juga tidak mendukung iklan, produk, atau materi lain apa pun yang ada di atau tersedia dari aplikasi eksternal, situs web, atau sumber daya tersebut.

Anda juga mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul bagi Anda sebagai hasil dari pengumpulan dan/atau pengungkapan Informasi pribadi Anda oleh aplikasi, situs, atau sumber daya eksternal, atau sebagai hasil dari kepercayaan yang diberikan oleh Anda terhadap kelengkapan, ketepatan, atau keberadaan iklan, produk, atau materi lainnya di, atau tersedia dari aplikasi, situs web, atau sumber daya tersebut. Pemberi aplikasi eksternal, situs web, dan sumber daya tersebut mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mengatur pengumpulan, penyimpanan, retensi, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda yang mungkin Anda terkena. Kami menyarankan Anda untuk masuk ke aplikasi atau situs web eksternal dan meninjau kebijakan privasi mereka. Kami mengizinkan pihak ketiga/individu untuk menampilkan iklan saat Anda menggunakan Aplikasi/Situs Web.

Langkah-langkah Keamanan

Aplikasi/Situs Web kami memiliki langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi di bawah kendali kami. Setiap kali Anda melakukan perubahan atau mengakses informasi yang ada dalam kepemilikan kami, kami mengikuti pedoman keamanan yang ketat, melindunginya dari akses yang tidak sah.

Suatu 'Peristiwa Keadaan Kahar' akan berarti setiap peristiwa yang berada di luar kendali yang wajar dan akan mencakup, tanpa batasan, sabotase, kebakaran, banjir, ledakan, kejadian alam, kerusuhan sipil, mogok, pemberontakan, perang, tindakan pemerintah, peretasan komputer, akses tidak sah ke data komputer dan perangkat penyimpanan, kegagalan komputer, pelanggaran keamanan dan enkripsi, dll.

Pilihan/Opt-Out

Kami memberikan semua Pengguna kesempatan untuk memilih keluar dari menerima komunikasi non-esensial (promosi, yang berkaitan dengan pemasaran) dari kami atas nama mitra kami, dan dari kami secara umum, setelah membuat akun.

Kerahasiaan

Kami tidak mengumpulkan data pribadi atau informasi sensitif Pengguna seperti kata sandi akun email Anda, kata sandi akun Anda di Situs Web/Aplikasi, informasi biometrik seperti sidik jari, pola suara & wajah, dan DNA atau informasi sensitif lainnya yang bersifat rahasia atau sensitif menurut sifatnya, tanpa persetujuan eksplisit Anda kecuali diperlukan oleh hukum. Informasi keuangan seperti rincian Rekening Bank atau Kartu Kredit atau Kartu Debit atau detail pembayaran lainnya dikumpulkan di gateway pembayaran oleh fasilitator pembayaran.

Memperbarui dan Menghapus Informasi/Akun

Anda dapat mengakses, meninjau, memperbaiki, memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi profil akun Anda kapan saja. Cukup masuk ke akun Anda, buka profil Anda, dan lakukan perubahan yang diperlukan.

Sebelum memberikan Anda salinan informasi pribadi Anda atau memperbaiki, memperbarui, atau menghapus informasi tersebut, kami berhak untuk memverifikasi dan mengautentikasi identitas dan informasi pribadi Anda yang diminta akses. Akses atau koreksi, pembaruan, atau penghapusan Informasi Pribadi Anda dapat ditolak atau dibatasi oleh kami jika hal itu akan melanggar hak orang lain dan/atau sebagaimana diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengubah Kebijakan ini kapan saja. Kebijakan tersebut akan berlaku mulai tanggal pembaruan, perubahan, atau modifikasi tersebut. Jika Anda terus menggunakan akun Anda dan/atau mengakses Situs Web/Aplikasi bahkan setelah perubahan tersebut, hal tersebut akan dianggap sebagai persetujuan tersirat terhadap kebijakan yang berubah.

Cookies dan Teknologi Pencatatan Lainnya

Situs Web/Aplikasi kami dan beberapa halaman Web kami menggunakan 'cookie' dan teknologi pencatatan lainnya. 'Cookie' adalah file teks kecil yang mungkin digunakan, misalnya, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Situs. Beberapa cookie dan teknologi lainnya mungkin digunakan untuk mengingat Informasi Pribadi yang sebelumnya diindikasikan oleh pengguna Web. Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookie, termasuk apakah menerima atau menolaknya serta cara menghapusnya.

Anda dapat mengatur sebagian besar browser untuk memberi tahu Anda jika Anda menerima cookie, atau Anda dapat memilih untuk memblokir cookie dengan browser Anda, tetapi perlu diingat bahwa jika Anda memilih untuk menghapus atau memblokir cookie Anda, Anda akan perlu memasukkan kembali ID pengguna dan kata sandi asli Anda untuk mendapatkan akses ke bagian tertentu dari Situs Web/Aplikasi.

Teknologi pelacakan dapat mencatat informasi seperti domain Internet dan nama host; alamat protokol Internet (IP); perangkat lunak browser dan jenis sistem operasi; pola aliran; dan tanggal dan waktu akses Aplikasi kami. Penggunaan kami terhadap cookie dan teknologi pelacakan lainnya memungkinkan kami untuk meningkatkan Situs Web/Aplikasi kami dan pengalaman Anda. Kami juga dapat menganalisis informasi yang tidak berisi Informasi Pribadi untuk tren dan statistik.

Transfer Data dan Berbagi

Ketika DoctorOnCall menganggapnya perlu atau sesuai untuk tujuan penyimpanan data atau pemrosesan atau menyediakan layanan atau produk apa pun atas nama Anda, DoctorOnCall dapat mentransfer Informasi Pribadi ke grup perusahaan DoctorOnCall atau penyedia layanan atau produk pihak ketiga dalam atau di luar negara di mana grup perusahaan DoctorOnCall didirikan dengan kondisi yang serupa, kerahasiaan, dan tingkat pengamanan yang sama.

Penanggung Jawab

Anda setuju dan menyanggupi untuk mengganti rugi Kami terhadap setiap gugatan atau sengketa oleh Pihak Ketiga yang timbul dari pengungkapan Informasi Pribadi oleh Anda kepada Pihak Ketiga baik melalui Situs Web/Aplikasi kami atau sebaliknya dan penggunaan serta akses Anda ke situs web, aplikasi, dan sumber daya Pihak Ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan Pihak Ketiga terkait Informasi Pribadi Anda, yang mungkin telah Anda ungkapkan kepada Pihak Ketiga tersebut.

Pembagi Kewenangan

Setiap paragraf dalam Kebijakan Privasi ini akan tetap terpisah dan independen dari semua paragraf lainnya kecuali dinyatakan lain atau diindikasikan oleh konteks perjanjian.

Keputusan atau pernyataan bahwa satu atau lebih paragraf tersebut batal dan tidak berlaku tidak akan berpengaruh pada paragraf-paragraf lain dari kebijakan privasi ini.

Informasi Kontak

Setiap umpan balik atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini sangat kami hargai dan dapat dikirimkan ke [email protected]. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menanggapinya.

Konflik

Dalam hal adanya inkonsistensi antara versi Bahasa Inggris dan versi bahasa lain dari Pemberitahuan ini, versi Bahasa Inggris akan mengungguli versi lainnya.